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做自己的設計師
為每個靈感找出一條實踐的路
烙印屬於你的特色
皮料、顏色、雕刻隨意挑選
Q1:我可以修改訂單內容、更改訂製品項、或是取消客製訂單嗎?
當客製化商品訂單成立後,工藝師即開始準備材料,商品進入製作流程,恕無法取消或更改,敬請見諒。
Q2:如果發現尺寸有錯誤,可以更改嗎?
訂單一旦確認成立後,即進入製作流程,商品製作將以您的訂單內容為主。如有發現尺寸錯誤,請立即致電原訂購門市,我們會儘速為您確認製作進度,以及是否仍可進行修改。如已製作無法修改,敬請見諒,請您於訂製前再三確認尺寸與規格。
Q3:可以直接將訂製商品寄到指定時間、指定地點嗎?
我們會建議您優先考量至店內取貨,現場可當面確認商品尺寸與規格。倘若無法親自到門市取貨,我們提供宅配服務,目前宅配公司提供的送件時間為周一至周五上午九點至下午六點,平日晚間及假日無法送件、亦無法指定時段到貨。
Q4:收到商品後,發現規格不符怎麼辦?
若您發現商品與訂單內容不符,我們會立即為您重製商品,並以急件優先處理;但如為版型、皮革紋路色差認知問題,或訂購單內無記載之內容等無法歸責於 Stella Forza 的原因,將無法重新製作。
Q5:是否有最小起訂量?
我們的最小起訂量為5pcs。
Q6:最快的交期?
因客製化商品需要時間來回溝通討論、打樣寄送與最終確認,我們致力帶給您最好的商品,因此交期一至三個月不等,仍需依實際情況和設計排程為準。
加入官方Line@:qsy0086a
寫下您的需求、交期、數量,訂製屬於自己的回憶吧!
有問何問題可以透過Line@客服、客服專線與我們聯繫,將有專人為您服務。
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